28 Abr 06h00
Governo quer que operadoras de celular parem de cancelar créditos após 90 dias. Ótimo. A atitude é covarde e imoral
O Ministério da Justiça chamará as operadoras de telefonia celular para uma conversa franca.
O governo vai exigir que Vivo, TIM, Claro, Oi e as todas as outras operadoras de telefonia celular do País parem de cancelar os créditos pré-pagos que restam para o consumidor 90 dias depois da compra.
O ministro da Justiça, Luiz Paulo Barreto, resumiu a situação para Mônica Bergamo, da Folha de S. Paulo:
- Isso não pode mais acontecer. O cliente paga pelo serviço, a empresa recebe, faz uma antecipação de receita. Não tem por que depois o consumidor perder esse crédito.
O ministro quer uma reunião na próxima semana. Se as empresas resistirem, poderão receber multas de até R$ 3 milhões e um processo no Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor.
Barreto está com total razão.
Esse cancelamento de créditos que já foram pagos pelo cliente, na suprema maioria dos casos à vista, é absurdo, covarde, indecente, pornográfico e imoral.
Pode até ser permitido por uma dessas brechas sempre oportunas que a legislação oferece (neste caso, as normas da Anatel), mas é indecente e imoral.
A desculpa de que o corte é justo porque ajuda a manter o sistema não cola.
Como também não cola a ameaça de que, sem o cancelamento, os serviços ficam financeiramente inviabilizados.
Apelação não vale.
A gente sabe: as operadoras do País com a segunda tarifa média de celular mais cara do planeta, abaixo apenas da sul-africana, possuem todas as condições de manter esse serviço sem, na prática, arrastar o dinheiro que o pobre coitado colocou lá para falar no seu telefone.
Essa conversa torta não convence ninguém.
Só constrange.
Consumidor pré-pago é consumidor nobre.
Paga antes, ao contrário do dono de um pós-pago, que paga depois – quando paga.
Por tudo isso, dono de celular pré-pago, por tudo isso (pagamento garantido e feito antes do consumo da mercadoria, no caso dos minutos), mereceria até pagar menos do que o de pós-pago.
Mas paga mais.
Essa turma das operadoras faz o que quer e a Anatel não faz nada.
Esse cancelamento absurdo, covarde, indecente, pornográfico e imoral precisa cair.
Já.
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