Silvia é vendedora e foi vítima de um assalto quando chegava em casa. Os bandidos levaram o carro da família com o documento dentro. Poucos dias depois, o veículo foi encontrado, mas o documento não. Ela e o marido então procuraram um despachante para emitir a segunda via. Mas, passados 60 dias desde a contratação do serviço, eles continuavam sem receber o documento. Revoltada, Sílvia chamou a Patrulha do Consumir e Celso Russomanno entrou em ação.
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