O Aeroporto Internacional do Recife/Guararapes - Gilberto Freyre foi escolhido nesta quinta-feira (8) o melhor do Brasil em 2014. De acordo com a pesquisa de satisfação do passageiro da Secretaria de Aviação Civil, o terminal da capital pernambucana recebeu o título de Aeroporto + Brasil, principal categoria da premiação promovida pela SAC (Secretaria de Aviação Civil).
Ano passado, o aeroporto do Recife teve uma movimentação de quase 7 milhões de passageiros. O levantamento foi feito ao longo de 2014, período em que foram entrevistados 64.539 passageiros de voos domésticos e internacionais nos aeroportos do Recife, Galeão, de Viracopos, Brasília, Guarulhos, Confins, Natal, Congonhas, Fortaleza, Porto Alegre, Santos Dumont, Curitiba, Manaus, Salvador e Cuiabá. Eles respondem por 95% da movimentação em todo o país.
Os passageiros responderam a perguntas sobre 48 quesitos. O Aeroporto de Congonhas (SP) venceu em quatro categorias (chek-in mais eficiente, raio x mais eficiente, aeroporto mais confortável e aeroporto mais cordial).
O terminal de Natal foi escolhido o mais limpo. Confins (MG) receu o título de serviço público mais eficiente. Curitiba, ficou com a premiação de melhor facilidade para os passageiros. O Santos Dumont (RJ) foi avaliado com o melhor serviço de restituição de bagagem. Segundo a SAC, o nível de confiança e a margem de erro da pesquisa são, respectivamente, 95% e 5%.
Os aeroportos vencedores receberam um troféu e um certificado. Eles poderão fazer artes gráficas e expor o prêmio em suas dependências.
Anteriormente, a SAC divulgava os resultados da pesquisa a cada trimestre. A partir de agora, a secretaria premiará anualmente o melhor aeroporto e os que mais se destacaram nas oito categorias. Para o ministro da Aviação Civil, Eliseu Padilha, o prêmio estimula melhorias na prestação de serviços, com base na satisfação dos usuários do transporte aéreo.