Distrito Federal

20 de Dezembro de 2014

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Na semana da Páscoa, cliente compra chocolate estragado em loja de shopping do DF

Produto estava dentro do prazo de validade e tinha manchas na superfície

Fred Leão, do R7 | 26/03/2013 às 00h07
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Uma consumidora do Distrito Federal comprou um chocolate estragado na unidade das Lojas Americanas do Brasília Shopping, na Asa Norte, nesta segunda-feira (25). O produto apresentava pequenas manchas esbranquiçadas em sua superfície. Ao abrir a embalagem, a analista de mídias sociais Carolina Rabelo achou o produto estranho e voltou à loja. O chocolate estava dentro do prazo de validade.

Carolina conta que a gerente da loja onde o produto foi comprado devolveu o dinheiro, após o registro da reclamação.

— A gerente só me disse que o chocolate não estava vencido e me devolveu o valor pago.

Procurada pelo R7, as Lojas Americanas informaram que estão "apurando o caso para tomar as providências necessárias”.

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Colega de Carolina, Daniel Bastos compartilhou no Facebook a imagem registrada por ela. A analista de mídias sociais informou ao R7 que também já comprou chocolates estragados na unidade das Lojas Americanas do Brasília Shopping.

Daniel conta que, em agosto do ano passado, deparou-se com bombons que estavam estragados. Ele havia comprado caixas de chocolates sortidos e vários deles estariam impróprios para o consumo — com a maioria, esfarelando.

Bastos recebeu o dinheiro pago de volta e disse que foi informado por um funcionário que "a loja não guarda esse tipo de produto [chocolate] de forma apropriada".

 

 

 
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