Procon registra mais de 192 mil reclamações de consumidores no DF em 2013

Maioria está relacionada com à cobrança indevida por empresas de telefonia

Empresas de telefonia estão no topo do ranking de reclamações no DF
Empresas de telefonia estão no topo do ranking de reclamações no DF Thinkstock

Neste sábado (15) é o Dia do Consumidor, mas um ranking divulgado pelo Procon aponta que só no ano passado foram registradas mais de 192 mil reclamações sobre os mais diversos tipos de produtos e serviços no Distrito Federal.

A maioria das ocorrências está relacionada à cobrança indevida feita por empresas de telefonia celular e fixa, bancos e TVs por assinatura.    

As empresas de telefonia lideram o ranking de reclamações. Em segundo lugar estão os serviços de TV por assinatura, seguidos por serviços de cartão de crédito e informática.  

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Há casos que a má prestação de serviços das empresas pode tirar a vida das pessoas. Foi o que aconteceu com o pai do professor Idalmir Lima Ribeiro. O senhor passou mal durante uma viagem, tentou atendimento em um hospital e não conseguiu, porque o plano de saúde que ele tinha há cinco anos não autorizou o atendimento.    

O caso foi parar na Justiça e o juiz determinou que a família de Idalmir seja indenizada em R$ 60 mil por danos morais.