Cartão de crédito clonado é a principal fraude sofrida pelos consumidores nos últimos 12 meses, de acordo com dados divulgados pelo SPC Brasil (Serviço de Proteção ao Crédito) e pela CNDL (Confederação Nacional dos Dirigentes Lojistas) nesta quinta-feira (18).
O levantamento revela que 8,9 milhões de brasileiros foram vítimas de fraude nos últimos 12 meses. A maior parte das ocorrências, que representa 41% das vítimas, está ligada à clonagem de cartão de crédito.
O segundo golpe mais comum é o recebimento de boletos falsos, representando 13% das menções. Na pesquisa, aparecem ainda clonagem de cartão de débito, contratação de empréstimos e financiamento, todos com 11% de incidência.
Ainda de acordo com o levantamento, 48% das fraudes foram feitas em transações ou compras feitas pela internet. Outros 20% dos golpes, no entanto, aconteceram nas operações realizadas em agências bancárias ou financeiras e 15% delas, em lojas físicas.
As principais consequências das fraudes são: compras indevidas em nome da pessoa (37%) e prejuízos financeiros (24%). Outros problemas relacionados são a perda de tempo com processos burocráticos para regularizar a situação e a inclusão em cadastros de inadimplentes, deixando a pessoa com o nome sujo. As duas situações têm 22% das citações.
O SPC divulgou dicas para evitar o risco de fraudes. Confira, na íntegra, a lista:
"• Antes de fazer qualquer compra, certifique-se sobre a idoneidade do estabelecimento comercial. Pesquise sobre a reputação da empresa e redobre atenção em sites de comércio eletrônico. Os canais de venda virtuais são obrigados a fornecer dados, como razão social, endereço, telefone e CNPJ;
• Desconfie de produtos com preço muito abaixo do praticado pelo mercado e sempre exija nota fiscal. Essas atitudes resguardam o consumidor, caso ele tenha que fazer uma eventual troca do produto ou venha pedir algum ressarcimento;
• Nunca forneça dados pessoais ou bancários por telefone. Caso tenha de atualizar algum cadastro, procure pessoalmente a instituição financeira ou ligue diretamente para o serviço de atendimento ao consumidor;
• Em caso de perda, roubo, furto ou extravio de documentos pessoais, como CPF, CNPJ, certidão de nascimento, cheques"