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Uma das datas mais esperadas pelos consumidores que buscam aproveitar promoções no comércio, a Black Friday acontece na próxima sexta-feira (27). Cerca de 80% dos internautas pretendem aproveitar o evento, segundo uma pesquisa divulgada pelo E-bit/Buscapé. Além disso, de acordo com a ABComm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico), o evento deve movimentar R$ 1,31 bilhão, alta de 18% em relação à mesma data de 2014. Confira a seguir sete dicas para aproveitar melhor as promoções
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Pesquise antecipadamente preços e lojas
Se o consumidor estiver de olho em um produto específico e está aguardando a Black Friday para aproveitar um possível desconto, ele deve pesquisar o valor ao longo do mês e também as lojas, avalia Ricardo Ramos, fundador da Precifica, empresa especializada em precificação inteligente de produtos no comércio eletrônicoReprodução/Twitter
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Cuidado com pagamentos por boleto bancário
Um dos maiores meios para a realização de fraudes, o pagamento por boleto bancário deve ser efetuado com a maior cautela, avalia Daniel Bento, VP de Meios de Pagamento e Antifraude da ABComm.
— É sempre bom buscar se não há reclamações anteriores das lojas em sites como Reclame Aqui e em outros fóruns de atendimento ao consumidor. Um boleto em arquivo PDF é bem mais seguro do que um impresso direto na páginaAlex Silva/Estadão Conteúdo
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Atente-se às condições de troca e devolução
Em razão da Black Friday, algumas lojas podem alterar as políticas de troca e devolução de alguns produtos que entrem em promoção. Por isso, é importante que o consumidor tenha total atenção a essa questão antes de efetuar a compra, alerta Luan Gabellini, sócio-fundador da Betalabs, empresa especializada em gestão de comércio eletrônicoGetty Images
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Priorize as compras com cartão de crédito
Por mais que as compras por boleto bancário possam oferecer descontos maiores, o mais seguro para os consumidores é priorizar a compra pelo plástico, avalia Daniel Bento, da ABComm e fundador da plataforma antifraude Konduto.
— O consumidor sempre terá a ajuda do banco caso alguma coisa errada aconteçaThinkstock
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Relacione-se com a empresa via SAC
Se o consumidor que pretende adquirir algum produto tiver dúvidas sobre o item e sobre as condições de compra ele deve entrar em contato com o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) da loja, avalia Albert Deweik, diretor da NeoAssist, empresa especializada em atendimento ao consumidor.
A semana pós Black Friday é quando geralmente ocorrem as reclamações dos internautas que realizaram as compras. É direito do consumidor buscar o SAC para resolver possíveis problemas da compra, avalia DeweikReprodução
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Procure antecipar as compras de Natal
Produtos como eletrônicos e eletrodomésticos devem passar por grandes promoções por serem os mais demandados. Para o consumidor, pode ser interessante antecipar algumas compras, já que algumas lojas devem fazer promoções mais agressivas na Black Friday, avalia Eduardo Gimenes, gerente de Marketing da Tray, especializada em criação de lojas virtuaisLeonardo Gali/Feira 1 a 99
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Cuidado com promoções recebidas por e-mail
Em eventos como esse, os fraudadores aproveitam a oportunidade para roubar dados de consumidores que recebem promoções via correio eletrônico. Por isso, é importante que o internauta tenha cuidado ao clicar em links recebidos por meio de e-mail marketing, avalia Victor Popper, sócio-fundador da All In, empresa de marketing digital da Locaweb voltada para e-mail marketingFoto: Reprodução
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A Black Friday se tornou uma das datas mais importantes para o varejo. Muitos internautas devem antecipar as compras de Natal em razão do evento, de acordo com Maurício Salvador, presidente da ABComm.
— 36% das vendas serão pessoas antecipando as compras de NatalGetty Images