O R7 recebeu a denúncia de um leitor que "estranhou" que, ao pesquisar o preço de um aparelho celular no Pontofrio.com, o produto custava R$ 1.274,15, pelo celular, e R$ 1.499, pelo computador, ao mesmo tempo.
Texto e apuração: Caroline Apple/R7
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Uma diferença de preço de quase 18%.
Em nota, oPontofrio.com esclarece que oferece ações promocionais diferentes por canal e que podem sofrer alterações durante o dia em razão de dinâmicas promocionais e monitoramento do mercado, de forma a oferecer os preços mais competitivos aos consumidores. A empresa reforça que pauta suas ações de acordo com a legislação, e tem a missão de criar soluções para facilitar e melhorar a experiência de compra de seus clientes por meio do site, smartphone ou tablet"
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Nesta quinta-feira (26), uma das ofertas do dia no Extra.com era uma máquina de fazer pão de queijo. No site acessado pelo computador o preço do produto, que custava R$ 199,90, estava em promoção por R$ 90,90
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Agora, quem comprasse pelo celular tinha um desconto ainda maior. A mesma máquina custava R$ 69,90. Um desconto de 30%
Em nota, oExtra.com.br esclarece que oferece ações promocionais diferentes por canal e que podem sofrer alterações durante o dia em razão de dinâmicas promocionais e monitoramento do mercado, de forma a oferecer os preços mais competitivos aos consumidores. A empresa reforça que pauta suas ações de acordo com a legislação, e tem a missão de criar soluções para facilitar e melhorar a experiência de compra de seus clientes por meio do site, smartphone ou tablet"
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O consumidor que comprasse o aparelho um smartphone no Walmart pelo computador pagaria R$ 699
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Mas se a único meio de compra fosse por meio do celular, exatamente o mesmo produto sairia por R$ 879. Quase 26% a mais do valor pago por quem comprou pelo computador
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Pelo computador, o Walmart vendia um aparelho de Blue Ray por R$ 299...
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... enquanto, simultaneamente, pelo celular, o mesmo produto custava R$ 349. Uma diferença de quase 17%.
Em nota, o Walmart.com afirmou que ratifica seu respeito à legislação em
vigor e reafirma que trabalha permanentemente com o objetivo de oferecer a
melhor experiência de compra a seus consumidores.
De acordo com nota enviada ao R7, o Procon afirmou entender que não pode haver preços diferenciados quando se trata da mesma plataforma, independente do dispositivo de acesso à loja virtual utilizado. O consumidor que desejar poderá fazer uma denúncia junto ao órgão