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Já se irritou com alguma delas? Conheças as empresas mais reclamadas de 2014

Segundo o Reclame aqui, queixas foram direcionadas para empresas de telefonia e televisão

Economia|Do R7

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Serviços de telecomunicações (internet banda larga e TV a cabo), operadoras de telefonia e lojas online: esses três setores estão tirando o sono dos consumidores brasileiros. Não entendeu? É que essas empresas estão no topo das mais reclamadas de 2014, segundo o site Reclame Aqui. Juntas, as dez primeiras do ranking totalizam mais de 448 mil queixas no ano. A seguir, confira a lista das empresas mais citadas nas reclamações — e saiba o que fazer para gastar bem seu dinheiro
Com 23.449 queixas, a loja virtual do Walmart foi a 10ª empresa mais reclamada de 2014. Das queixas registradas, 74,9% foram solucionadas, o que ainda rende reputação “regular” para a varejista
Quem se interessou por uma das propriedades pode acessar o site da imobiliária norte-americana Estately e marcar uma visita para conhecer o local pessoalmente
A 9ª posição do ranking também ficou com uma rede varejista. A Saraiva (livraria, editora e loja virtual) somou 25.989 reclamações neste ano. Ainda com o status de “regular”, a loja solucionou 77,4% dos problemas registrados pelos clientes 
A Samsung ocupa a 8ª colocação na lista de empresas mais reclamadas do ano. Com o índice de solução em 49%, a reputação da companhia de eletrônicos é tida como “ruim”
Procurada pelo R7, a Samsung afirmou que a insatisfação, por parte dos clientes, é tratada com respeito e prioridade Clique para conferir a íntegra da explicação
A Claro aparece na 7ª posição da relação. Somente em 2014, a operadora teve 31.989 queixas relatadas pelo Reclame Aqui, que não recomenda a utilização dos serviços da empresa
Em nota, a Claro relatou que trabalha constantemente para garantir a qualidade dos serviços prestados. Para isso, a operadora informa que tem realizado investimentos Clique para conferir a íntegra da explicação
Na 6ª posição do ranking aparece a loja virtual Dafiti.com.br, com  40.125 reclamações no ano. Como a varejista solucionou 78,1% das queixas, ela ainda é qualificada como “regular”
Com 43.793 queixas registradas em 2014, a TIM ficou com a 5ª posição na lista de empresas mais reclamadas. A operadora de telefonia não é recomendada pelo site
Por meio de nota, a operadora diz investir constantemente em ações de melhoria do atendimento e que seguirá esse caminho para melhorar as plataformas de relacionamento Clique para conferir a íntegra da explicação
Na 4ª colocação do ranking de queixas, com 45.459 citações, está a Sky. De acordo com o Reclame Aqui, a empresa resolveu pouco mais da metade das reclamações (54,5%) e segue com uma reputação “ruim”
Crescimento do crédito Estabilização permitiu expansão do crédito e boom imobiliário. A expansão do crédito dos últimos anos — que permitiu a muitos brasileiros comprar pela primeira vez TV, geladeira, carro ou casa — também foi possível em parte graças à estabilização e controle da inflação pós-real. Nos anos de alta de preços de dois, três ou quatro dígitos, o crédito era muito mais caro e escasso. Os bancos tomavam recursos a prazos curtos e também preferiam emprestar a prazos curtos, como lembra Persio Arida, um dos "pais" do real e sócio do banco BTG Pactual. — Simplesmente não havia crédito para comprar casa ou carro
Outra que figura na lista de empresas não recomendadas é a Oi. Com 62.247 reclamações em 2014, a operadora aparece como a 3ª mais mencionada no Reclame Aqui
Mãos ao alto com celulares
Os serviços de TV, banda larga e telefonia da NET receberam 70.681 reclamações somente neste ano. Apesar do número elevado, a empresa segue com uma reputação considerada "boa". Segundo o Reclame Aqui, o índice de soluções é de 77,3%
Em nota, a NET afirma que investe fortemente em atualização tecnológica, infraestrutura de rede e qualificação de atendentes para todos os seus canais de relacionamento Clique para conferir a íntegra da explicação
A empresa com mais reclamações registradas ao longo deste ano (72.918) foi a Vivo. Não foi computado o índice de soluções da companhia, que tem o status de “não recomendada” pelo Reclame Aqui
Por meio de nota, a Telefônica Vivo diz oferecer diferentes canais de atendimento ao cliente, com alto grau de resolução das demandas recebidas Clique para conferir a íntegra da explicação

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Serviços de telecomunicações (internet banda larga e TV a cabo), operadoras de telefonia e lojas online: esses três setores estão tirando o sono dos consumidores brasileiros. Não entendeu? É que essas empresas estão no topo das mais reclamadas de 2014, segundo o site Reclame Aqui. Juntas, as dez primeiras do ranking totalizam mais de 448 mil queixas no ano. A seguir, confira a lista das empresas mais citadas nas reclamações — e saiba o que fazer para gastar bem seu dinheiro
Com 23.449 queixas, a loja virtual do Walmart foi a 10ª empresa mais reclamada de 2014. Das queixas registradas, 74,9% foram solucionadas, o que ainda rende reputação “regular” para a varejista
Quem se interessou por uma das propriedades pode acessar o site da imobiliária norte-americana Estately e marcar uma visita para conhecer o local pessoalmente
A 9ª posição do ranking também ficou com uma rede varejista. A Saraiva (livraria, editora e loja virtual) somou 25.989 reclamações neste ano. Ainda com o status de “regular”, a loja solucionou 77,4% dos problemas registrados pelos clientes 
A Samsung ocupa a 8ª colocação na lista de empresas mais reclamadas do ano. Com o índice de solução em 49%, a reputação da companhia de eletrônicos é tida como “ruim”
Procurada pelo R7, a Samsung afirmou que a insatisfação, por parte dos clientes, é tratada com respeito e prioridade Clique para conferir a íntegra da explicação
A Claro aparece na 7ª posição da relação. Somente em 2014, a operadora teve 31.989 queixas relatadas pelo Reclame Aqui, que não recomenda a utilização dos serviços da empresa
Em nota, a Claro relatou que trabalha constantemente para garantir a qualidade dos serviços prestados. Para isso, a operadora informa que tem realizado investimentos Clique para conferir a íntegra da explicação
Na 6ª posição do ranking aparece a loja virtual Dafiti.com.br, com  40.125 reclamações no ano. Como a varejista solucionou 78,1% das queixas, ela ainda é qualificada como “regular”
Com 43.793 queixas registradas em 2014, a TIM ficou com a 5ª posição na lista de empresas mais reclamadas. A operadora de telefonia não é recomendada pelo site
Por meio de nota, a operadora diz investir constantemente em ações de melhoria do atendimento e que seguirá esse caminho para melhorar as plataformas de relacionamento Clique para conferir a íntegra da explicação
Na 4ª colocação do ranking de queixas, com 45.459 citações, está a Sky. De acordo com o Reclame Aqui, a empresa resolveu pouco mais da metade das reclamações (54,5%) e segue com uma reputação “ruim”
Crescimento do crédito Estabilização permitiu expansão do crédito e boom imobiliário. A expansão do crédito dos últimos anos — que permitiu a muitos brasileiros comprar pela primeira vez TV, geladeira, carro ou casa — também foi possível em parte graças à estabilização e controle da inflação pós-real. Nos anos de alta de preços de dois, três ou quatro dígitos, o crédito era muito mais caro e escasso. Os bancos tomavam recursos a prazos curtos e também preferiam emprestar a prazos curtos, como lembra Persio Arida, um dos "pais" do real e sócio do banco BTG Pactual. — Simplesmente não havia crédito para comprar casa ou carro
Outra que figura na lista de empresas não recomendadas é a Oi. Com 62.247 reclamações em 2014, a operadora aparece como a 3ª mais mencionada no Reclame Aqui
Mãos ao alto com celulares
Os serviços de TV, banda larga e telefonia da NET receberam 70.681 reclamações somente neste ano. Apesar do número elevado, a empresa segue com uma reputação considerada "boa". Segundo o Reclame Aqui, o índice de soluções é de 77,3%
Em nota, a NET afirma que investe fortemente em atualização tecnológica, infraestrutura de rede e qualificação de atendentes para todos os seus canais de relacionamento Clique para conferir a íntegra da explicação
A empresa com mais reclamações registradas ao longo deste ano (72.918) foi a Vivo. Não foi computado o índice de soluções da companhia, que tem o status de “não recomendada” pelo Reclame Aqui
Por meio de nota, a Telefônica Vivo diz oferecer diferentes canais de atendimento ao cliente, com alto grau de resolução das demandas recebidas Clique para conferir a íntegra da explicação

Serviços de telecomunicações (internet banda larga e TV a cabo), operadoras de telefonia e lojas online: esses três setores estão tirando o sono dos consumidores brasileiros. Não entendeu? É que essas empresas estão no topo das mais reclamadas de 2014, segundo o site Reclame Aqui. Juntas, as dez primeiras do ranking totalizam mais de 448 mil queixas no ano. A seguir, confira a lista das empresas mais citadas nas reclamações — e saiba o que fazer para gastar bem seu dinheiro

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