27 de Maio de 2016
Consumidores enviaram denúncias sobre seguro não contratado
A Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça (Senacon/MJ), por meio de Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC/MJ), instaurou, nesta quarta-feira (6), processo administrativo contra o Banco do Brasil para investigar a prática de cobrança indevida do “Seguro Proteção Ouro” sem a solicitação do consumidor.
A abertura do processo foi publicada no Diário Oficial da União de hoje.
O ministério analisou documentos e denúncias de consumidores e verificou indícios de prática comercial abusiva.
O diretor do DPDC do Ministério da Justiça, Amaury Oliva, ressaltou que o consumidor tem o direito de ter informação clara sobre os produtos e serviços ofertados para então contratá-los.
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