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publicado em 22/02/2010 às 06h01:

Saiba onde e como trabalhar
de atendente de telemarketing

Salário médio é de R$ 510, por seis horas, com direito a 15 minutos de intervalo

Do R7

O CST (Centro de Solidariedade ao Trabalhador) oferece 1.394 vagas de operador de telemarketing para início imediato. A seleção ocorre a partir desta segunda-feira (22) nos postos em Santo Amaro (zona sul) e na Liberdade (centro).

São 677 vagas para telemarketing ativo, quando o operador vende algum produto ou entra em contato com algum cliente, no caso dos bancos. Para o trabalho de pós-venda, conhecido como telemarketing receptivo, são oferecidas 255 vagas e para as duas modalidades são 462 vagas.

As oportunidades são para todas as regiões da capital paulista. Na zona sul são oferecidas 312 vagas, na zona oeste têm 418 chances, seguida por zona norte (94), zona leste (106), centro (426). Outras 38 são para trabalhar em Poá e São Caetano do Sul na Grande São Paulo. Para quem não tem experiência anterior são oferecidas 839 chances.

Em todos os casos é necessário ter ensino médio completo, conhecimentos em informática, disponibilidade de horário e boa comunicação. Apesar de muitas empresas não exigirem experiência anterior na função, os candidatos muitas vezes não possuem os requisitos básicos, como fluência verbal e conhecimentos mínimos de matemática, segundo Stam Braz, presidente do Sintelmark (Sindicato Paulista das Empresas de Telemarketing, Marketing Direto e Conexos).

- Os candidatos falam errado e não tem postura para lidar com o público. Antes de se candidatar a uma vaga de telemarketing, a pessoa precisa saber se possui os requisitos necessários. Se não tiver, vale a pena fazer um curso para tentar ter mais desenvoltura.

O Brasil possui atualmente cerca de 300 mil atendentes, em especial, nas principais capitais. O salário médio de início de carreira é de R$ 510, por seis horas, com direito a 15 minutos de intervalo. A maioria dos trabalhadores faz jornada dupla e a presença feminina é de cerca de 70%.

   
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