Usuários eram cobrados em segundo embarque, situação em que passagem não é paga
PBH/DivulgaçãoUma falha na cobrança de passagens de quatro linhas integrados ao Move provocou pagamentos indevidos de passageiros de ônibus em Belo Horizonte. Nesta terça-feira (16), a BHTrans reconheceu o problema, mas não esclareceu desde quando ele ocorre nem quantos passageiros podem ter sido atingidos.
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Usuários das linhas 406, 2034, 2035 e 3030 relataram que a integração tarifária não vinha sendo cumprida. Por serem linhas alimentadoras do Move, elas não deveriam cobrar passagem de quem embarca em até 90 minutos após deixar uma linha do sistema.
Para quem passa de 90 minutos é cobrada a tarifa completa, de R$ 2,85.Somente na segunda-feira (15), segundo a empresa, "regularizou a situação do sistema de integração tarifária que afetou quatro linhas: 406, 3030, 2034 e 2035".
A BHTrans aponta que o erro foi percebido a partir da denúncia de um usuário que se sentiu lesado.Quem observar problemas de cobrança de passagem como este deve entrar em contato com a BHTrans pelo telefone 156 ou pelo site www.bhtrans.pbh.gov.br e informar o número do cartão BHBus para garantir " a agilidade na correção do problema".