Uma idosa de 75 anos mora sozinha em Ribeirão das Neves, na região metropolitana de Belo Horizonte. Na casa não tem piscina ou qualquer equipamento que gaste água além do normal.

Ainda assim, a moradora de Justinópolis recebeu uma conta Copasa no valor R$ 1.326,89 com vencimento para o próximo dia 4 de março. Odília Pereira pagou R$ 53 pelo serviço à companhia de saneamento no último mês e leu a cobrança indignada. A irmã, Helena Pereira, explica a reação.


— Ela ficou muito agitada, quase morreu do coração. Ela não tem condições de pagar isso, tem que comprar remédio para pressão alta e diabetes e nunca gastou essa quantidade.

As idosas procuraram a Copasa, mas a resposta não foi animadora.

— Eles falaram que a única coisa que podiam fazer para mim era dividir a conta. Eu achei impossível porque a gente não gastou essa água. Nem vieram verificar o padrão, só falaram que estava certo.

Consumidores reclamam de aumento na conta de água

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Segundo a conta, a média diária gasta em janeiro foi de 266 litros. Em fevereiro, segundo a conta abusiva, o consumo passou de 4.037 litros.

Procurada pela reportagem, a Copasa mudou a versão e se comprometeu a enviar um técnico à residência até o fim da semana para corrigir o problema.