A Renault lançou agendamento de revisão por WhatsApp para ampliar o atendido para facilitar o cotidiano dos clientes. Quem quiser utilizar o novo canal de comunicação tem que mandar uma mensagem para o número (41) 99848-2002. Além desta nova interação, a marca francesa já permite os consumidores agendar revisão pelo site.
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Para ser atendido, basta o cliente mandar um “oi” ou a mensagem “quero agendar minha revisão”. Após fazer isso, ele receberá uma resposta imediata com as agendas das concessionárias de todo o país e, também, pedirá informações do veículo para prosseguir com o agendamento.
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Depois de escolher a data para realizar o serviço, a cliente fica sabendo todos os itens que serão trocados e quanto vai pagar pelo trabalho mecânico. E se o cliente nunca tiver ido há concessionária indicada para agendamento, o atendimento envia um mapa para chegar até a loja da marca.
*Em colaboração Felipe Salomão