Em 48 horas, a concessionária VLT Rio deve dar respostas a Secretaria de Transportes sobre os problemas técnicos que afetaram os trens modernos nesta terça-feira (26). No início da operação, às 7h, foi detectado um problema no equipamento que conduz a energia até o trilho e a operação só começou às 7h45. Um pouco mais tarde, às 8h15, uma manifestação de funcionários do INCA restringiu a circulação dos trens. Além desses dois problemas, por volta de 12h20, uma falha no sistema de prevenção de incêndio paralisou o trecho entre Santo Cristo e Santos Dumont. Os problemas aconteceram no primeiro dia de cobrança do serviço.
Além de ter pedido esclarecimentos, a Prefeitura também pediu que o plano de contingência seja sempre acionado caso hajam problemas. O plano envolve bilheteiros vendendo cartões para evitar filas, já que algumas máquinas de autoatendimento também falharam. Nesta quarta-feira (27), não houve interrupções na circulação de trens.
De acordo com a secretaria de transportes, as máquinas que apresentaram problemas seguem em manutenção. O plano de contingência continuará a ser empregado até o funcionamento pleno das máquinas de autoatendimento.