Após o corte de energia em São Paulo e a consequente parada da linha 4-Amarela do Metrô de São Paulo, o caos se espalhou pelo sistema de ônibus do centro à zona sul da cidade. Por volta das 16h, o Terminal Bandeira, próximo à estação Anhangabaú do Metrô, estava lotado e com extensas filas de passageiros.
Por todo o corredor Avenida 9 de julho, as avenidas São Gabriel e Santo Amaro, os pontos de ônibus estavam lotados. Passageiros se empurravam para entrar nos veículos, já lotados e sob um calor de 38ºC.
Na altura da Universidade FMU, da avenida Santo Amaro, por volta das 16h20, cerca de sete ônibus travaram o corredor em fila. Dentro do ônibus 6505-10, linha Terminal Bandeira/Terminal Guarapiranga, passageiros entraram em pânico e começaram a gritar e a chutar as portas para descer do ônibus. No veículo biarticulado, mais de 150 pessoas se apertavam, inclusive muitos idosos.
A Linha 4-Amarela do Metrô de São Paulo registrou paralisação nesta tarde. Porém, por volta das 17h, a operação estava normalizada. Segundo a concessionária privada ViaQuatro, que administra o ramal, o problema se deve à "oscilação de tensão" da rede elétrica na região da Estação Luz, no centro.
Após acionamento de botão de emergência, usuários caminham pelos trilhos na Linha Amarela