A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) lançou recentemente um aplicativo para facilitar o registro de reclamações por parte dos consumidores em relação a serviços de telecomunicações.
Entre as funcionalidades do programa estão pedidos de informações, acompanhamento de sugestões e, claro, registro de reclamações.
De acordo com comunicado do órgão, o app foi criado para facilitar a vida do consumidor, mas ainda é necessário que o usuário tente resolver o problema primeiramente via os canais de comunicações da prestadora.
O Anatel Consumidor está disponível para Android, iOS e Windows Phone.
Confira um vídeo que explica o procedimento para utilizar o aplicativo: