R7 - Notícias

Os clientes de uma Apple Store na cidade chinesa de Kunming insultaram nesta sexta-feira (22) os funcionários da empresa e exigiram restituição de seu dinheiro, depois que um blogueiro revelou que a loja era na verdade uma falsificação de um ponto de venda legítimo da companhia norte-americana.

Por muito tempo alvo de piratas e revendedores não autorizados, a Apple foi alertada sobre falsa loja por um blogueiro norte-americano que vive em Kunming, uma cidade no sudoeste da China a mais de 1,6 mil quilômetros das lojas genuínas mais próximas da marca, em Pequim e Xangai. Uma compradora, quem nem exigiu nota fiscal no momento da compra, correu para buscar a sua.

- Quando ouvi a notícia, vim para cá imediatamente para pegar uma nota fiscal; fiquei muito zangada. Com uma loja grande assim, a coisa parece confiável a ponto de ninguém ter pensado que poderia ser uma fraude.

A compradora não identificada tem 23 anos e trabalha em um escritório. Ela gastou mais de R$ 3 mil em um Macbook Pro com tela de 13 polegadas e um iPhone 3G, na loja de Kunming. A loja não lhe forneceu nota fiscal de venda no momento da aquisição e funcionários a instruíram a voltar depois para apanhar o documento. Na porta da loja, ela gritava, exigindo seus direitos e foi convidada a subir ao piso superior do magazine para ser atendida.

- Onde está minha nota? Vocês me prometeram a nota no mês passado.

Os funcionários também estavam zangados, com a atenção indesejada que receberam depois que mais de mil veículos de mídia reproduziram a informação e as fotos da loja foram publicadas no blog BirdAbroad. Um deles, que também não quis revelar sua identidade, demonstrou muita revolta.

- A mídia está nos retratando como uma loja falsa, mas não vendemos produtos falsificados; todos os nossos produtos são reais, pode verificar. Não existem leis na China que digam que não tenho o direito de decorar uma loja da maneira que prefiro.

Os funcionários, embora incomodados pela cobertura e indispostos a revelar seus nomes completos, cooperaram quando a reportagem visitou a loja, respondendo a perguntas e permitindo que o local fosse filmado.

Outro funcionário, de sobrenome Yang, disse que as vendas foram prejudicadas pela repercussão, porque os clientes estavam exigindo prova de autenticidade de seus produtos.

A Apple se recusou a comentar sobre a loja e outras como ela espalhadas pela China. A empresa só tem quatro Apple Stores legítimas no país, em Pequim e Xangai.

Copyright Thomson Reuters 2011