27 de Maio de 2012
Tecnologia e Ciência
R7 lança serviço de ajuda para problemas de computador
Pacotes variam de acordo com o nível de suporte que você vai receber
O R7 lança nesta segunda-feira (7) um serviço de suporte para ajudar você a resolver problemas de configuração e funcionamento do seu computador e alguns acessórios como impressoras e webcam. Ou seja, o R7 vai ajudar você a cuidar de seu computador.
Acesso, o plano mais básico do R7 Suporte, ajuda a instalação de softwares de navegação como Internet Explorer, Firefox, Chrome, entre outros; configuração de e-mail e uso de webmail e acesso à internet. Esse pacote custa R$ 4,99 por mês.
Com todos os recursos do plano Acesso, o pacote Start também oferece suporte telefônico, manutenção preventiva do computador, instalação de diversos softwares e ajuda em redes sociais como Facebook, Twitter e Orkut. O custo do Start é de R$ 9,90 por mês.
O plano Flat oferece visitas virtuais para os usuários: os técnicos do R7 Suporte poderão ter acesso remoto (à distância) à máquina do cliente, mexendo no equipamento como se uma pessoa estivesse na casa do usuário. O Flat ainda oferece todos os benefícios dos pacotes Start e Acesso, combate de vírus, diagnósticos de problemas de impressão e softwares Office (Word, Powerpoint, Excel, entre outros). O plano Flat custa R$ 19,90.
O pacote mais completo do R7 Suporte é o Master, que traz todos os serviços do Flat somado a visitas presenciais de técnicos. O plano sai por R$ 25,90.
O R7 Suporte é uma parceria da Record com a empresa Penso Tecnologia, que atende clientes como Telefonica, Husqvarna, Orquestra Sinfônica do Estado de São Paulo e Escolta.
Apesar de o R7 Suporte ser pago, o R7 continua disponibilizando gratuitamente os serviços de banda larga e e-mail, além das notícias e vídeos do site para todos os usuários.
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