O consumidor que pretende aproveitar os descontos nas compras durante a Black Friday, que ocorre no fim de novembro, deve ficar atento às promoções anunciadas em estabelecimentos comerciais físicos e virtuais e verificar se o desconto é real. Neste ano, o evento acontecerá no dia 27 deste mês, mas algumas lojas já estão anunciando reduções nos preços. Para deixar o consumidor mais atento, a Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor de João Pessoa (Procon-JP) faz orientações para compras seguras.
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O Procon-JP alerta principalmente para as compras feitas nos dias que antecedem a data oficial da Black Friday, momento em que mais ocorre a chamada ‘maquiagem’ nos preços, já que existe a possibilidade de os produtos terem tido o valor aumentado algumas semanas antes da promoção anual e, nos dias que antecedem a Black Friday, voltarem ao valor anterior ou terem um desconto irrisório, mas dando a impressão de que existe uma redução muito maior nos preços.
A Black Friday é uma ação de consumo planejada para ‘esquentar’ as vendas no comércio em todo o mundo e que vem crescendo a cada ano. A operação traz realmente grandes descontos, mas também é passível de irregularidades e pode ocorrer o desvirtuamento do objetivo do evento comercial para se ganhar mais do que o previsto em cima da ‘boa-fé’ do consumidor.
Necessidade
Um detalhe importante, de acordo com o Procon-JP, é que o consumidor não compre no ímpeto de apenas aproveitar um grande desconto em um produto que não precisa ou não deseja somente para aproveitar um preço baixo. Como é uma promoção programada, é importante que a pessoa se planeje para comprar algo de que está realmente precisando e que normalmente não caberia em seu orçamento mensal.
Sites
As transações durante a Black Friday também dão um ‘boom’ nos sites de compras e, por isso, o Procon-JP alerta para as compras através da internet. O consumidor deve dar preferência a sites com boa reputação no mercado e que já tenha usado antes ou foi indicado por alguém de confiança. Também se deve desconfiar de ofertas muito abaixo do padrão de mercado e novamente ficar atento para a maquiagem nos preços. Não se deve esquecer que produtos com descontos muitos grandes podem estar maquiados.
O consumidor deve sempre conferir se a empresa existe de fato e de direito (CNPJ, endereço e telefone de contato), e entrar logo em contato com os órgãos de defesa do consumidor em caso de dúvida ou se identificar algum problema durante a transação. Em caso de dúvida, o consumidor deve ligar para o Procon-JP no 0800-083-2015 ou no 3218-5720 para agendar atendimento na sede da avenida Pedro I, 473, Tambiá. O site www.proconjp.pb.gov.br também disponibiliza a lista de lojas virtuais não confiáveis.
Dicas para compra segura pela internet
Preferir sites com boa reputação no mercado; Desconfiar de ofertas muito abaixo do padrão de mercado; Verificar se o endereço eletrônico indicado na barra é o mesmo informado no site; Verificar a adoção de sistemas de segurança (cadeado ativo no canto direito da tela) principalmente quando fornecer dados pessoais; Desconfiar de formas de pagamento incomuns como depósito em conta de pessoas físicas; Conferir se a empresa existe de fato e de direito (CNPJ, endereço e telefone de contato); Evitar compras através das redes sociais, preferindo sites de compras; Entrar imediatamente em contato com os órgãos de defesa do consumidor em caso de dúvida ou se identificar algo suspeito durante a transação.