Diário Digital Procon autua loja de departamento por divergência de preço

Procon autua loja de departamento por divergência de preço

Após receber denúncias de consumidores, fiscalização do Procon Estadual foi até uma loja de departamento no Shopping Campo Grande e verificou a falta de desconto prometido pelo estabelecimento. A irregularidade foi constatada nesta segunda-feira (01). De acordo com a fiscalização, divergências de preço foram encontradas em produtos nas gôndolas e ao chegar no caixa para […] O post Procon autua loja de departamento por divergência de preço apareceu primeiro em Diário Digital.

Após receber denúncias de consumidores, fiscalização do Procon Estadual foi até uma loja de departamento no Shopping Campo Grande e verificou a falta de desconto prometido pelo estabelecimento. A irregularidade foi constatada nesta segunda-feira (01).

De acordo com a fiscalização, divergências de preço foram encontradas em produtos nas gôndolas e ao chegar no caixa para pagamento. Clientes relataram que produtos estavam com novas etiquetas de desconto, mas no pagamento, o valor não era aplicado, como, por exemplo, uma almofada de R$ 12,99 por R$ 9,99. Outro caso foi em relação a uma marca de  travesseiro cujo preço normal  anunciado é  de R$ 15,99 poderia ser pago R$ 12,99 mas, igual ao anterior, chegando ao caixa o desconto não era aplicado.

A equipe constatou que o desconto não estava sendo aplicado no ato da compra. A loja havia etiquetado os produtos com letras minúsculas, informando que os descontos estavam condicionados a ativação de um cupom no aplicativo ou totem da empresa.

“Essa condicionante não era do conhecimento dos consumidores que, para terem o direito necessitam do auxílio de um funcionário para cadastrar o seu CPF no totem antes de se dirigirem ao caixa”, divulgou nota do Proncon-MS.

A loja foi autuada e a empresa tem prazo para apresentar defesa.

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