Após receber denúncias de consumidores, fiscalização do Procon Estadual foi até uma loja de departamento no Shopping Campo Grande e verificou a falta de desconto prometido pelo estabelecimento. A irregularidade foi constatada nesta segunda-feira (01).
De acordo com a fiscalização, divergências de preço foram encontradas em produtos nas gôndolas e ao chegar no caixa para pagamento. Clientes relataram que produtos estavam com novas etiquetas de desconto, mas no pagamento, o valor não era aplicado, como, por exemplo, uma almofada de R$ 12,99 por R$ 9,99. Outro caso foi em relação a uma marca de travesseiro cujo preço normal anunciado é de R$ 15,99 poderia ser pago R$ 12,99 mas, igual ao anterior, chegando ao caixa o desconto não era aplicado.
A equipe constatou que o desconto não estava sendo aplicado no ato da compra. A loja havia etiquetado os produtos com letras minúsculas, informando que os descontos estavam condicionados a ativação de um cupom no aplicativo ou totem da empresa.
“Essa condicionante não era do conhecimento dos consumidores que, para terem o direito necessitam do auxílio de um funcionário para cadastrar o seu CPF no totem antes de se dirigirem ao caixa”, divulgou nota do Proncon-MS.
A loja foi autuada e a empresa tem prazo para apresentar defesa.
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