Diário Digital Procon Estadual autua 17 agências bancárias na Capital

Procon Estadual autua 17 agências bancárias na Capital

Diligências realizadas por equipes de  fiscalização da Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor – Procon/MS, em cinco agências bancárias de Campo Grande foram suficientes para voltar a constatar irregularidades recorrentes na rede bancária. Em unidades da Caixa Econômica Federal, Banco do Brasil, Itaú, Santander e Bradesco a fiscalização do Procon Estadual registrou utilização de papel termossensível […] O post Procon Estadual autua 17 agências bancárias na Capital apareceu primeiro em Diário Digital.

Diligências realizadas por equipes de  fiscalização da Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor – Procon/MS, em cinco agências bancárias de Campo Grande foram suficientes para voltar a constatar irregularidades recorrentes na rede bancária.

Em unidades da Caixa Econômica Federal, Banco do Brasil, Itaú, Santander e Bradesco a fiscalização do Procon Estadual registrou utilização de papel termossensível como  comprovante de atendimento, ausência de liberação de senhas, demora excessiva no atendimento, inexistência de  ações de biossegurança visando evitar a proliferação da Covid e não cumprimento do atendimento prioritário obrigando os beneficiários desse serviço às filas com atendimento geral.

Além disso,  na  agência da Caixa, além de todos os outros problemas  verificados nas demais agências, não havia disponibilização de bebedouro ou instalações sanitárias para uso dos clientes e, no Banco do Brasil, servidores procuraram dificultar a fiscalização obstruindo o trabalho dos funcionários  do Procon Estadual.

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