Cidades HU inicia desativação de teleatendimento implantado na pandemia

HU inicia desativação de teleatendimento implantado na pandemia

A partir desta segunda-feira (21), o Hospital Universitário Lauro Wanderley (HULW-UFPB), da

Portal Correio

A partir desta segunda-feira (21), o Hospital Universitário Lauro Wanderley (HULW-UFPB), da Universidade Federal da Paraíba e vinculado à Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (Ebserh), começa a encerrar as atividades de telemedicina que eram oferecidas aos pacientes em 13 especialidades. O telatendimento foi implantado na instituição em maio deste ano no contexto da pandemia de Covid-19, devido à suspensão das consultas ambulatoriais.

“Todas essas atividades de teleatendimento serão substituídas por atendimento presencial. O hospital não irá retomar o mesmo quantitativo de atendimentos antes da pandemia, mas nós vamos substituir o serviço de telemedicina por assistência presencial de maneira gradativa. Então só um ou outro serviço irá continuar no teleatendimento por questões ainda pontuais”, explica Ângelo Melo, coordenador do projeto de telemedicina no HULW e titular da Gerência de Ensino e Pesquisa (GEP). É o caso do Serviço de Geriatria (dado o maior risco da pessoa idosa com relação à Covid-19), que deve continuar uma parte do atendimento ainda de maneira virtual, mas já com um maior volume presencial.

A partir desta semana, a experiência de telemedicina no HULW começa a ser desativada, mas a ideia não é concluir os trabalhos de forma definitiva. “Vamos diminuir o máximo possível o telatendimento neste momento. Num segundo momento, iremos realizar um planejamento no hospital com investimento em infraestrutura no ambulatório, para que possamos dar continuidade ao teleatendimento como um complemento da atividade ambulatorial presencial, constituindo-se em um anexo das atividades assistenciais do nosso hospital”, esclarece o coordenador do projeto de telemedicina no HULW e titular da Gerência de Ensino e Pesquisa (GEP), Ângelo Melo.

Números

Realizado no mês passado, um balanço parcial das ações do projeto de telemedicina mostra que, entre 18 de maio e 21 de agosto, o HULW registrou 8.028 atendimentos, que resultaram em 3.083 agendamentos on-line em 13 especialidades. “Então, não resta dúvida de que o balanço é positivo”, afirma Ângelo Melo, coordenador do projeto.

Pelo menos 60 profissionais realizaram assistência remota aos pacientes do HULW, e o acesso dos pacientes ao serviço ocorreu por meio de uma central telefônica com quatro linhas. Após triagem, a assistência a distância se dava pelo WhatsApp ou pela plataforma Teams. O telatendimento ocorria nas seguintes especialidades: Cardiologia, Dermatologia, Endocrinologia, Geriatria, Gastroenterologia, Hematologia, Nefrologia, Neurologia, Oncologia, Pediatria, Pneumologia, Psiquiatria e Reumatologia. Esta semana, um novo levantamento das atividades deve ser realizado pela Gerência de Ensino e Pesquisa, para que se possa ter um relatório preciso dos atendimentos realizados ao longo de quatro meses.

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