Aluna paga auto escola e fica sem as aulas práticas de direção
Xerife do Consumidor foi resolver o impasse. Aulas eram desmarcadas no dia combinado
Economia|Do R7
A estudante Samantha Costa completou 18 anos e decidiu fazer aulas de direção para a habitação de carro e motocicleta. Ela escolheu a auto escola JR, em Santo Amaro, na zona Sul da capital e pagou R$ 1.200.
"Fiz a matrícula em junho e a dona da auto escola prometeu que em novembro eu já estaria com a habilitação na mão", disse a estudante. Samantha fez o pagamento mas logo percebeu que a realidade era bem diferente do que foi prometido.
"Eu tive que entrar com um processo no Procon-SP para que o meu pedido de exame prático fosse encaminhado. Por pouco, não perdi o prazo que era de apenas 15 dias", disse Samantha.
Outra prática frequente da auto escola que irritou a aluna foi a desmarcação das aulas práticas, geralmente, no dia marcado. "Eu tinha aula noturna marcada para ontem e me ligaram no fim da tarde cancelando porque não iria ter instrutor. Situações como essa aconteceram diversas vezes. Eu marcava e desmarcavam no dia", disse Samantha.
A aluna recorreu ao Xerife do Consumidor, Jorge Wilson, do programa Balanço Geral, da Rede Record, para resolver o problema. Wilson conferiu o contrato e ouviu a história da Samantha.
"A empresa precisa cumprir o prazo e o contrato. Está totalmente errado isso. A aluna teve até que ao Procon para a auto escola cumprir as obrigações", disse Wilson.
O responsável pela auto escola, que se identificou como Márcio, disse que não sabia das desmarcações frequentes de aulas. Ele se comprometeu a concluir todo o cronograma combinado em, no máximo, 15 dias.
