Economia Itaú vai buscar melhorias na experiência do cliente para competir com fintechs

Itaú vai buscar melhorias na experiência do cliente para competir com fintechs

BANCOS-ITAU-UNIBANCO-FINTECHS:Itaú vai buscar melhorias na experiência do cliente para competir com fintechs

Reuters - Economia

(Reuters) - Os copresidentes do conselho de administração do Itaú Unibanco, Roberto Setubal e Pedro Moreira Salles, afirmaram nesta quarta-feira que o banco precisa melhorar seus serviços para competir com fintechs e reter clientes.

Em comentário contundente sobre a competição em evento online para discutir estratégia, Setubal disse que a rede de agências do Itaú deixou de ser uma vantagem competitiva para o banco, pois as fintechs conquistam clientes por meio dos canais digitais.

(Reportagem de Carolina Mandl)

Últimas