Clientes se queixam de cobranças abusivas na conta de luz durante a pandemia. Consumidores enfrentam filas e aglomerações na tentativa de questionar os valores. Entre março e o início de junho, a Enel – distribuidora de energia que atende a capital paulista e região metropolitana -, suspendeu as leituras presenciais dos medidores e a cobrança passou a ser calculada pela média dos últimos 12 meses. Clientes afirmam que os valores estão equivocados.  Em julho, o Procon recebeu 40 mil reclamações contra a empresa.