JR na TV Queixas por cobrança abusiva na conta de luz disparam durante pandemia

Queixas por cobrança abusiva na conta de luz disparam durante pandemia

Clientes se queixam de cobranças abusivas na conta de luz durante a pandemia. Consumidores enfrentam filas e aglomerações na tentativa de questionar os valores. Entre março e o início de junho, a Enel – distribuidora de energia que atende a capital paulista e região metropolitana -, suspendeu as leituras presenciais dos medidores e a cobrança passou a ser calculada pela média dos últimos 12 meses. Clientes afirmam que os valores estão equivocados.  Em julho, o Procon recebeu 40 mil reclamações contra a empresa.

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