Evento foi realizado no Rio de Janeiro
DivulgaçãoFoi realizado entre os dias 17 a 20 de agosto, no Rio de Janeiro, o fórum anual que reúne os principais executivos e jornalistas do segmento automotivo. No evento, a empresa mineira AutoMAIA Veículos foi reconhecida como a melhor revenda de seminovos multimarcas do país. O troféu foi entregue no evento Autos Encontros, na capital carioca.
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A empresa foi premiada na categoria entre 3.825 inscritos, em um processo com 55.596 votos. A AutoMAIA teve mais dois consultores premiados, entre eles uma que foi escolhida como mulher destaque no segmento automotivo. Outras duas empresas mineiras figuraram entre as três mais relevantes do país: na categoria carro zero a concessionária Carbel e, no segmento premium, a Avantgarde Motors.
De acordo com o sócio fundador da AutoMAIA, Flávio Maia, todos os ganhadores têm algo em comum: o foco na experiência do cliente e o no universo digital, ou seja, fazer das lojas um ambiente aconchegante que reforcem o momento de vender ou comprar um veículo. O outro ponto é mirar o olhar e a atuação da empresa nas vivências digitais, explorando as possíveis plataformas de relacionamento.
"O brasileiro troca de carro, em média, entre sete a oito vezes durante a vida. Uma coisa que acontece com essa frequência merece ser tratada com muito carinho. Muitas vezes, o cliente juntou dinheiro a vida inteira para ter esse carro, e até não dormiu no dia anterior de buscá-lo. Assim, nossa responsabilidade é muito grande. Pode parecer apenas mais um carro entre os 50 ou 60 que vendemos por mês, mas para aquele cliente é a realização de um sonho", diz Flávio Maia.
De acordo com o sócio fundador, a empresa já recebeu outros três prêmios estaduais. "Esse prêmio, dessa vez nacional, vem para coroar tudo isso, é uma conquista", conta Maia.
O ano no segmento automotivo de seminovos e usados tem sido de retomada no período depois da pandemia. Dados da Fenauto (Federação Nacional das Associações dos Revendedores de Veículos Automotores) mostram que as vendas em Minas Gerais tiveram um crescimento de quase 19% em relação a 2022, e a AutoMAIA está com negócios 30% melhores em 2023, se comparado ao ano passado.
"Costumo dizer que nossa relação com o cliente não termina depois da venda, mas se inicia ali. Consideramos importante cuidar desse cliente, na hora que ele precisar de nós mais uma vez", conclui.
*Estagiário sob supervisão de Giovana Maldini