CPTM retoma o processo para emissão do Bilhete do Desempregado em SP
Governo do Estado de São Paulo - 31.08.2020A partir desta quinta-feira (3), a CPTM (Companhia Paulista de Trens Metropolitanos) retoma o processo para emissão do Bilhete do Desempregado, que estava suspenso desde o final de março por causa da pandemia de covid-19.
Para garantir a segurança dos passageiros que solicitam o benefício e dos funcionários da empresa, algumas mudanças no atendimento foram adotadas. O cidadão deve primeiro enviar um e-mail para o endereço desempregado@cptm.sp.gov.br. Todas as informações precisam estar legíveis. O solicitante pode enviar uma foto dos documentos ou tirar print screen do aparelho, caso a carteira de identidade e de trabalho sejam digitais.
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É preciso enviar por e-mail os seguintes documentos: RG, CPF, rescisão do contrato de trabalho e carteira de trabalho com três páginas, que são a foto, os dados pessoais e o registro do último emprego.
Após o envio dos documentos, a CPTM vai enviar uma confirmação automática de recebimento, informando que os dados serão analisados e respondidos em prazo de até 3 dias úteis. Caso as informações estejam corretas, será enviada resposta ao mesmo endereço eletrônico com a data e horário para a retirada do bilhete no posto da estação Barra Funda, que atende as Linhas 7-Rubi e 8-Diamante, além de ter interligação com o Metrô.
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Se as informações não estiverem corretas ou legíveis, o solicitante vai receber um e-mail solicitando a correção.
De acordo com a CPTM, os agendamentos vão respeitar a ordem de recebimento dos e-mails. Para evitar o deslocamento desnecessário e aglomerações, o atendimento presencial acontecerá apenas após o agendamento prévio a partir do dia 8, entre 8h e 16h.
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A Credencial para o Trabalhador Desempregado tem validade de 90 dias. É fornecida para quem tenha registrada na carteira profissional a baixa no último emprego há mais de 30 dias e menos de 180 dias.