O Procon autuou a CCR Barcas por atraso e falta de segurança durante a Operação “Se a canoa não virar”, nesta segunda-feira (14). A ação vistoriou as barcas Itapuca, Neves, Gávea I, Ingá II e Urca III e tinha como objetivo avaliar a qualidade do atendimento oferecido aos consumidores.
Da bilheteria ao embarque, os passageiros enfrentaram uma espera de 17 minutos. Os fiscais constataram, ainda, atrasos de até seis minutos na saída das embarcações Itapuca, Gávea I e Ingá II. Durante o trajeto da barca Itapuca, os consumidores que sentaram próximo à porta da casa de máquinas também reclamaram do intenso barulho que incomodava a viagem.
Além disso, cerca de 30 assentos estavam sem coletes e, na barca Neves, os armários que guardam os coletes estavam amarrados com corda, o que dificulta a retirada do equipamento em caso de emergência.