Na segunda-feira (23), o Procon-BA (Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor) autuou oito agências bancárias pelo descumprimento da "Lei dos 15 minutos" e do CDC (Código de Defesa do Consumidor).
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Quatro agências do Banco Bradesco, duas do Banco Itaú, uma do Banco Santander e uma do Banco do Brasil foram autuadas pelo descumprimento da Lei Municipal.
Para o superintendente do Procon-BA, Marcos Medrado, a longa espera dos consumidores é uma situação inadmissível.
De acordo com Diretor de Fiscalização do órgão, Iratan Vilas Boas, os estabelecimentos autuados terão o prazo de 10 dias para apresentar defesa junto ao órgão, podendo responder a processo administrativo, e mesmo ser multado.