A partir desta terça-feira (15), a defesa dos direitos do consumidor estará na palma da mão, com o aplicativo para celulares android lançado pelo Procon-BA durante as comemorações do Dia Mundial do Consumidor.
Todos vão poder registrar reclamações em tempo real, inclusive enviando fotos, obter informações ou ainda descobrir onde fica e qual o caminho para o posto mais próximo do órgão.
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Na ocasião, também foi divulgado o Cadastro de Reclamações Fundamentadas, que lista as empresas que mais recebem queixas na Bahia.
Segundo Felipe Vieira, coordenador técnico e administrativo do Procon-BA, a denúncia pode ser anônima, mas se o consumidor informar o e-mail terá retorno da reclamação. Ele ressalta que o aplicativo é uma ferramenta a mais para o exercício da cidadania.
— O Procon procura a efetividade da proteção ao consumidor, e a sanção que mais dói para o empresário é no bolso. O órgão aplica multas e também pode suspender a atividade, caçar o registro ou até mesmo tirar a empresa do mercado por não ser uma boa fornecedora.
Para ser baixado com segurança, o aplicativo do Procon-BA está disponível no Play Store.