Folha Vitória Procon de Vila Velha registra recorde de reclamações sobre vendas

Procon de Vila Velha registra recorde de reclamações sobre vendas

Em 2017, por exemplo, foram registradas 782 reclamações referentes a vendas físicas. Esse número passou para 901 em 2018 e para 1.193 no ano seguinte. Até 14 de setembro de 2020, foram feitas 1.083 denúncias nesta categoria

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Não foram apenas as compras pela internet que tiveram um aumento recorde de reclamações, durante a pandemia. O Procon de Vila Velha registrou uma elevação histórica no número de denúncias de compras físicas em comparação com os primeiros oito meses do período entre 2017 e 2020

Em 2017, por exemplo, foram registradas 782 reclamações referentes a vendas físicas. Esse número passou para 901 em 2018 e para 1.193 no ano seguinte. Até 14 de setembro de 2020, foram feitas 1.083 denúncias nesta categoria.

Já sobre compras pela internet, o ano marcado pela pandemia do novo Coronavírus, mesmo sem chegar ao fim, já registra número histórico de reclamações no Procon de Vila Velha: foram 3.535, superior aos 3.251 registros feitos durante os 12 meses de 2019; aos 2.514 em 2018 e aos 1.770 de 2017.

“Os dados extraídos da plataforma consumidor.gov.br reforçam o aumento das demandas sobre Direito do Consumidor em 2020. Esse incremento ocorreu em maior proporção nas vendas virtuais, durante a pandemia. O Procon de Vila Velha segue monitorando, e, quando necessário, notificando as empresas”, afirma o secretário municipal de Desenvolvimento Econômico, André Abreu de Almeida.

Plataforma

Durante a pandemia do novo Coronavírus, a Prefeitura de Vila Velha aderiu à plataforma do Governo Federal consumidor.gov.br.

Outros canais de denúncia

Em Vila Velha, os consumidores também podem denunciar ou buscar mais informações por meio do Whatsapp (27) 98823-7864 ou pelo telefone: 3388-4347.

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