O Carnaval de rua é tradição no Brasil e conta com diversos blocos, festas e milhões de foliões no país inteiro. Porém, é necessário ficar atento aos golpes realizados por criminosos nesses dias de festa e distração.
Além dos furtos, outros golpes são comuns, sobretudo os relacionados ao uso de cartões de crédito e débito.
Para José Luiz Santana, chefe de cibersegurança do C6 Bank, antes da folia é importante se planejar com medidas que ajudem a evitar esse tipo de crime, para curtir o Carnaval sem riscos financeiros.
A primeira coisa a fazer, de acordo com Santana, é checar se não há informações sensíveis em aplicativos de mensagens, bloco de notas do celular ou até nas fotos do aparelho. Isso porque esses dados são facilmente acessados por criminosos em caso de furto ou roubo do celular.
Pesquisa encomendada pelo C6 Bank ao Ipec no ano passado mostrou que 21% dos brasileiros anotam senhas em blocos de notas e que 25% já compartilharam senhas de banco com familiares e amigos.
O ideal é não armazenar senhas dessa forma, já que o risco é grande, e, assim que o criminoso tem acesso a elas, o prejuízo é enorme e muitas vezes irreparável.
Além disso, a vítima pode demorar a perceber o crime, principalmente porque acontece em meio à festa, quando está mais vulnerável e distraída, o que dá tempo hábil para o golpista realizar os saques, transferências ou empréstimos pretendidos.
Depois, é hora de se certificar de que as configurações de segurança do celular e de aplicativos bancários estão ativadas.
“Caso ainda não tenha configurado limites para Pix, bloqueio automático de tela e autenticação com biometria para acesso ao celular e aplicativos financeiros, é hora de pôr as ferramentas de segurança em dia”, diz Santana.
Biometria
A biometria facial é outra boa medida extra de proteção contra os roubos, já que é usada para autenticar transações financeiras de saída de dinheiro. No C6 Bank, por exemplo, o aplicativo é desativado caso o rosto exibido no momento do pagamento não seja compatível com o do dono da conta.
Além disso, os fraudadores ficam impossibilitados de alterar a biometria, visto que a ferramenta utiliza um banco de dados próprio.
Alguns aplicativos de banco têm como ativar a funcionalidade “locais seguros”, que permite que o cliente escolha os lugares geográficos onde as informações sobre investimento podem aparecer na tela.
Fora dessas áreas cadastrados, a carteira aparecerá zerada e não será possível realizar transações, o que impede que essas informações sejam acessadas por terceiros em situações de risco.
Troca de cartão
Outro golpe comum é a substituição do cartão pessoal por outro genérico no momento do pagamento. Isso acontece quando o cliente entrega o cartão na mão do vendedor e, então, ocorre a troca sem que a vítima perceba.
Por isso, o recomendável é não se separar do cartão nem entregá-lo ao vendedor e, sim, solicitar a maquininha para si. “Nunca entregue o cartão para vendedores fazerem o pagamento por você. Assim, você evita que ele troque o plástico e devolva um cartão que não é o seu”, alerta o especialista.
Ao pagar com cartão, é fundamental acompanhar todas as etapas do processo: verificar o valor da compra no visor da maquininha antes de digitar a senha, inserir ou aproximar o cartão e, caso precise digitar a senha, o fazer com cuidado para que ninguém a veja. Em seguida, conferir o comprovante de pagamento.
Outra dica é não usar o cartão em maquininhas que aparentem estar danificadas e desconfiar caso seja necessário repetir uma transação com cartão. Nessa situação, a recomendação é verificar no aplicativo do banco se o valor foi cobrado.
Segundo Santana, ativar as notificações do aplicativo de banco facilita a identificação de operações fraudulentas, uma vez que permite acompanhar todas as transações com os valores reais.
Porém, caso a pessoa se torne vítima de um desses golpes, é fundamental entrar em contato com o banco imediatamente para solicitar o bloqueio dos acessos aos dados, além de registrar um boletim de ocorrência.
Veja as dicas do Procon-SP para evitar problemas
O Procon-SP, órgão vinculado à Secretaria da Justiça e Cidadania, alerta para os cuidados que o consumidor deve ter no uso de cartão de crédito e débito ao adquirir alimentos e bebidas neste período de Carnaval, especialmente nos locais de grande movimentação.
• Ao entregar seu cartão para pagamento, não o perca de vista. A maquininha deve estar visível e você deve acompanhar a operação. Desconfie caso o cartão seja passado mais de uma vez na máquina;
• confira os valores expressos no comprovante e se o cartão devolvido é realmente o seu;
• observe se os números da sua senha estão aparecendo na tela da maquininha quando a digita. Isso não pode acontecer;
• antes de inserir sua senha, confira se o valor da conta foi digitado corretamente;
• nunca empreste seu cartão;
• memorize a senha e não a guarde com o cartão;
• tenha em mãos uma relação de números de telefone para comunicação de roubo ou extravio do cartão.
O Carnaval 2023 começa oficialmente em 17 de fevereiro e se estende até o dia 21, mas, para os comerciantes de São Paulo, o feriado começa bem antes. Na Rua 25 de Março, na região central da capital paulista, onde fica o maior comércio popular e de rua da América Latina, as vendas para as festas já estão a todo vapor, com grande procura por adereços, enfeites, fantasias e acessórios
* Estagiário do R7, sob supervisão de Ana Lúcia Vinhas