O BH Resolve, central integrada para atendimentos de serviço público, voltou a atender de forma presencial nesta segunda-feira (28), em Belo Horizonte, apenas para quem realizou agendamento online.
A reabertura do espaço será feita de forma gradual. Nessa primeira fase, serão realizados os atendimentos que não podem ser feitos de forma virtual, como entrega de documentos, vistoria de veículos, retirada de certificado de reservista e circulação urbana.
Outra mudança é no fluxo de pessoas. A portaria da avenida Santos Dumont ficará fechada por enquanto e os usuários só poderão acessar o local através pela entrada que fica na rua dos Caetés. A medida tem o objetivo de melhorar o controle do acesso das pessoas e evitar a entrada de usuários sem máscara ou apresentando sintomas da covid-19.
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Apesar da medida já ter sido anunciada na semana passada, algumas pessoas procuraram o atendimento sem fazer o agendamento prévio. A doméstica Maria Lopes foi uma delas. Ela disse que até tentou agendar, mas não conseguiu por causa de erros no sistema da Prefeitura.
— Não consegui. Eu fui agendar, o site não entra, deu inválido. Eu liguei e ninguém atendeu. Não avisaram direito como seria o esquema.
BH Resolve
O BH Resolve oferece 778 serviços ao cidadão, como emissão de guias de IPTU (Imposto Predial e Territorial Urbano), registro de queixas no Procon (Programa de Proteção e Defesa do Consumidor) e acompanhamento de vagas de trabalho oferecidas pelo Sine (Sistema Nacional de Emprego). Para ser atendido no local, é necessário realizar um agendamento no site da Prefeitura de Belo Horizonte.