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Falta de energia: quando e como o consumidor pode ter reembolso?

Advogada orienta sobre o que pode ser feito na prática; o centro de São Paulo sofreu com apagões nesta segunda (18)

Record News|

A cidade de São Paulo sofreu com apagões na região central nesta segunda-feira (18). Não é a primeira vez que o município enfrenta problemas como esse, e a advogada especialista em direito do consumidor Roberta Densa deu orientações sobre o que fazer para conseguir reembolso. Segundo ela, é necessário realizar uma reclamação para a empresa Enel, descrevendo os prejuízos sofridos. Roberta também orienta que seja utilizada a plataforma do consumidor.gov para tentar obter o ressarcimento, ou contatar o juizado especial. Também é possível realizar uma denúncia no site do Ministério Público.

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