As novas tecnologias têm tido um papel cada vez mais importante em nossas vidas, seja em relação ao trabalho, na conveniência em fazer compras sem sair de casa ou na facilidade de pagar produtos e serviços. Paulo Renato, gerente de Inovação do Sebrae, comenta que com o barateamento dos equipamentos e do acesso à internet, cada vez mais o consumidor será bombardeado pelas tecnologias com sistemas de recomendação e de inteligência artificial, um desafio para os empreendedores que precisarão saber competir nesse mercado e oferecer o produto e serviço certo para seu cliente. “A inteligência artificial já está presente em nosso dia a dia, no nosso hábito como consumidor, por meio de aplicativos quando estamos assistindo televisão por streaming, pedindo comida, fazendo uma série de atividades que hoje começaram a se tornar corriqueiras no dia a dia ou uma pesquisa na internet”, diz o executivo do Sebrae. Mariana Santiloni, head de Client Services e Expert em tendências da WGSN, ressalta a preocupação dos consumidores no que diz respeito a privacidade de dados. “Uma de nossas pesquisas apontou que 91% dos consumidores globais estão muito preocupados com a forma que as empresas coletam os dados sobre eles e eles afirmam que essa privacidade de dados não é um direito, é um privilégio. Acho que para o futuro vamos entender que essa proteção de dados vai ficar maior e vamos ter algumas mudanças dentro de marketing e dentro de estratégia. A forma que olhamos para nossos dados e deixamos as empresas pegarem nossos dados vai mudar não só agora em 2023 que a gente começa a ver esse movimento de grandes marcas, mas para o futuro também”, destaca Mariana. Por outro lado, há oportunidade de surgirem empresas e startups que trabalham com sistemas e modelos de negócio que protegem, pequenas, médias e grandes empresas e consumidores, da falta de segurança com seus dados. “A partir do momento em que estamos no mundo digital, estamos vulneráveis a isso, mas ao mesmo tempo essa vulnerabilidade gera oportunidade de negócios de sistemas de segurança, de softwares ou de empresas especialistas em retomada de negócio. Afirmo dizer que talvez uma tendência forte para os próximos cinco anos, vai ser constante e cada vez mais vai exigir das empresas e dos consumidores muita atenção”, ressalta Paulo. O Estúdio News vai ao ar aos sábados, às 22h30. A Record News é sintonizada pelos canais de TV fechada 55 Vivo TV, 78 Net, 32 Oi TV, 14 Claro, 19 Sky e 134 GVT, além do canal 42.1 em São Paulo e demais canais da TV aberta em todo o Brasil.
