Operações de contratação de crédito consignado feitas por instituições financeiras e correspondentes bancários, se gerarem reclamações frequentes nos Procons, no BC (Banco Central) ou na plataforma Consumidor.gov.br, são punidas com a suspensão do direito de oferecer esse serviço, informa a Febraban (Federação Brasileira de Bancos). Atualmente, 47 empresas estão proibidas de negociar o consignado. Além disso, as infrações às regras podem acarretar às instituições multas que variam de R$ 45 mil a R$ 1 milhão, e os valores arrecadados são destinados a projetos de educação financeira, conta a ABBC (Associação Brasileira de Bancos). • Clique aqui e receba as notícias do R7 no seu WhatsApp • Compartilhe esta notícia pelo WhatsApp • Compartilhe esta notícia pelo Telegram • Assine a newsletter R7 em Ponto Mas não é apenas a quantidade de reclamações procedentes registradas nos canais internos dos bancos e nos órgãos de defesa do consumidor que conta. São várias as fontes de informação usadas no acompanhamento e na verificação de ações irregulares cometidas na concessão do consignado. Uma das fontes é a avaliação de ações judiciais, e outra são os indicadores de uma consultoria independente, que considera questões de governança, política de relacionamento com o consumidor e gestão de dados. “Estamos alinhados às expectativas dos nossos clientes e dos órgãos de defesa do consumidor em termos uma oferta clara, transparente e responsável de crédito consignado. Atuamos com rigor no combate às más práticas, advertindo, suspendendo ou afastando definitivamente os correspondentes que lesam o consumidor”, diz Isaac Sidney, presidente da Febraban. Sílvia Scorsato, presidente da ABBC, afirma que o número de suspensões (de entidades habilitadas) demonstra o comprometimento das duas entidades com o monitoramento de irregularidades e com a punição aos infratores. "A Autorregulação do Crédito Consignado é um instrumento importante para combater o assédio danoso e as práticas ilegais neste mercado, garantindo a oferta de um serviço de qualidade aos consumidores", afirma. Se desejar, o consumidor também pode verificar se o correspondente bancário é certificado e está apto a oferecer crédito consignado. Basta consultar o CPF do profissional na base de dados da Central de Registros de Certificados Profissionais.RAZÃO SOCIAL NOME FANTASIA ESTADO CARLOS ALBERTO RODRIGUES REVOLUCAO CONSIG. – SP M A PACHECO RODRIGUES M A PROMOTORA – PE TA SKALINSKI ME GVI PRO CONSIG – SP ABDALLA SOLUCOES ADMIN. LTDA ABDALLA RJ – RJ HAD SOLUCOES FINANCEIRAS EIRELI ME CWB ASSESS. FINANCEIRA – PR SOFTCANTA INTERMED NEG SOC UNIP LTDA SOFTCANTA – RJ M F S DOS SANTOS SERVICOS CADASTRAIS MF SERVICOS – RN FN ATIVIDADES DE COBRANCA LTDA FONTES PROMOT DE CREDITO – SP ZJ INTERMED DE NEGOCIOS LTDA INTERMEDIACAO SC – SC BAPTISTA INTERM DE NEGOCIOS EIRELI ME BAPTISTA NEGOCIOS – RJ C L NUNES CARDOSO EIRELI C MAIS SERVICOS – PI R S X PROMOTORA DE VENDAS LTDA GRUPO RS – RJ LR INF CADASTRAIS E COBR LTDA LR INF. CADASTRAIS – SP STAR INT DE NEG E COBRANCA EIRELI EPP STAR INTERMEDIACAO – RJ J B DE MOURA BRITO EIRELI ALUPE MJ – PI CASH FACIL SERVICOS E NEGOCIOS LTD CASH FACIL – RJ SANTOS FERREIRA NETO LTDA SANTOS E FERREIRA – SC NEXT SERVICOS ESPECIALIZADOS EIRELI NEXT SERVICOS ESPECIALIZADOS – SP NILZA MARIA BARBOSA EIRELI MIX CONSIGNADO – GO IMPERIAL CONSIG PROM DE VENDAS EIRELI CONSIG – SP G. G. DA SILVA ME G. G. DA SILVA - ME – PI JULIO JOSE C DE M M JUNIOR ME MELO PROMOTORA – PE M A INTERMEDS LTDA M A INTERMEDIACOES – RR INOVA - SOLUCOES CADAST LTDA ME INOVAR SOLUCOES – MG MESF PREST DE SERVICOS LTDA MESF – PI CANTALICE PROM EIRELE - ME CANTALICE – RJ SIRLENE BALDEZ DE S DA SILVA - ME BALDEZ PROMOTORA – BA G P LOPES GP PROMOTORA – RN AZUL SERVICOS CADASTRAIS EIRELI AZUL SERVICOS – SP LIFE CRED PR SERV GEST COM LTDA ME LIFE PROMOTORA – RJ MONZA PUB EIRELI ME GRUPO GOLD – SC RS PROM DE VENDAS EIRELLI RS PROMOTORA – RJ FW CREDITO E COBR EIRELI FW CRED – SP A.F. MATEUS AG DE NEGOCIOS ME A F MATEUS – SP CALL CENTER FAST TEL SERVICE LTDA CALL CENTER FAST TELEMARKETING – SP J.C. GOMES EIRELI ME J.C. GOMES – PI J W L DOS ANJOS SERVICOS ME ANJOS – CE UNIÃO ATIV DE COBRANÇA LTDA ME UNIÃO ATIVIDADES DE COBRANÇA – BA MJ SERV CADAST S PAULO LTDA EPP MJ SERVICOS CADASTRAIS S PAULO – SP OTIMIZE SERV CADASTRAIS LTDA ME OTIMIZE – PI AGRICE RODRIGUES DE ARAUJO AGRICE RODRIGUES DE ARAUJO – SP ATITUDE PROM DE VENDAS LTDA ME ATITUDE – MG WG SERV CADASTRAIS EIRELI WG SERVICOS CADASTRAIS – SP F C SERV ADM E COMERCIO LTDA F SUNGLASS – SP M LESSA SERV ESCRITURAIS EIRELI M LESSA SERVICOS – RJ CRISTIANE BATISTA DA SILVA CREDMAIS – CE PROVISAO VENDAS YAHUH LTDA ME PROVISAO VENDAS – MG
