Como negociar dívidas com a CAIXA no Desenrola Brasil? Confira o passo a passo

A compra de um celular novo virou uma preocupação na vida do João* quando ele perdeu o emprego que tinha como encarregado-geral. Desde então, o aparelho está com cinco parcelas de R$ 500, do empréstimo de 10 meses que fez com a CAIXA, atrasadas.

Situação parecida vive Silmara*, que parcelou no cartão de crédito a compra de duas máquinas de costura para abrir seu ateliê, mas que há um tempo não consegue honrar com as prestações que faltam que, somadas, estão na casa dos R$ 2 mil.

A boa notícia é que João, Silmara e tantos outros brasileiros que tiveram seus nomes negativados entre 1º de janeiro de 2019 e 31 de dezembro de 2022 podem negociar suas dívidas com a CAIXA no Desenrola Brasil, programa do Governo Federal lançado no dia 9 de outubro deste ano.

Se esse também for o seu caso, no site da CAIXA você encontra as informações sobre como negociar suas dívidas atrasadas, condições, respostas para as dúvidas mais frequentes, de um jeito fácil de entender.

No site da CAIXA, você também encontra o passo a passo e o link para a plataforma de negociação do Programa. A negociação é feita de forma totalmente online, sem precisar sair de casa, diretamente na plataforma no site do Desenrola. Basta acessar a plataforma pelo celular, computador ou tablet. Confira o passo a passo abaixo.

Veja como é simples negociar sua dívida com a Caixa no Desenrola Brasil

1º Passo

Faça o login com seu usuário e senha na plataforma. É preciso que você tenha cadastro no nível ouro ou prata para seguir com as renegociações de dívida e, caso sua conta seja bronze, faça um upgrade acessando a opção aumentar nível.

2º Passo

No menu "Minhas Dívidas", você visualizará todas as dívidas que fazem parte do programa e estão disponíveis para negociação. Em alguns casos, a opção de pagamento será somente à vista, outras poderão ser parceladas. Selecionando apenas dívidas que você pode parcelar, aparecerão duas opções de pagamento. Lembrando que é possível selecionar mais de uma dívida e negociá-las de uma só vez.

3º Passo

Ao clicar na opção parcelado, você inicia a negociação. Em seguida, escolha o banco para realizar o financiamento. Depois, selecione a data de vencimento da primeira parcela.

4º Passo

Escolha a melhor opção de parcelamento (o portal já apresenta duas opções). No simulador, você personaliza a melhor proposta para o seu momento financeiro.

5º Passo

Após escolher uma opção de parcelamento, confirme seus dados pessoais. As informações da proposta serão enviadas para o banco escolhido para análise.

6º Passo

Para finalizar esse processo, escolha a forma de pagamento (débito automático, boleto ou PIX) e assine o contrato. Você terá 10 minutos para assinar o documento.

7º Passo

Leia atentamente as informações e, caso deseje prosseguir, aceite os termos. Pronto, sua negociação foi concluída! Você pode conferir os detalhes da sua contratação em “Minhas negociações”, que fica no menu superior do site.

Aviso importante

Esse serviço é gratuito. Use apenas site ou aplicativo oficial. Não aceite ajuda de desconhecidos e nem acesse sites que oferecem negociação em nome da CAIXA. Cuidado com golpes.

CAIXA. É por você. É por um novo Brasil. Brasil, união e reconstrução. Governo Federal.

*Personagens fictícios, mas que ilustram situações reais.