A desatenção de muitas pessoas no manuseio do celular em público, comportamento que gera muitos acidentes, alguns gravíssimos, motivou a criação de uma campanha na Linha 4 Amarela do Metrô de São Paulo para conscientizar passageiros sobre o problema.
O gestor de atendimento da Via Quatro, concessionária que administra a Linha 4 Amarela, José Luiz Bastos, revelou que o aumento gradativo dos registros de acidentes com passageiros, de 15 para 24 ocorrências mensais entre 2017 e 2018, exigiu uma intervenção da empresa.
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Como solução, a companhia optou por alertar os usuários por meio de adesivagem das escadas rolantes e painéis das estações, além da divulgação de vídeos com alertas sobre os riscos da prática. A ação foi estendida para todos os meios de comunicação e imprensa.
"O grande vilão da história é o uso celular. As pessoas caminham digitando mensagens. E não prestam atenção no piso, nas pessoas que vem no sentido contrário, no término da escada ou no começo dela", explicou José Luiz Bastos.
Atualmente, a Via Quatro calcula em 22 o número médio de acidentes por mês nas dez estações do ramal, número que comprova uma ligeira queda após o início da campanha. Em 2017, foram registradas 24 ocorrências, em média. Porém, o número de paradas também era menor (7).
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"Os acidentes, em geral, são muito leves, coisas pequenas, torções, quedas [com consequências] superficiais. Os casos são tratados nas estações por uma equipe capacitada para o atendimento de primeiros socorros. Casos mais graves são encaminhados para pronto-socorros", complementou o gestor de atendimento da Via Quatro.
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Metrô
Procurada pelo R7, a Secretaria Estadual dos Transportes Metropolitanos informou que não possui estatísticas específicas sobre acidentes causados pelo uso de celular nas estações dos demais ramais do Metrô.
Segundo a pasta, a empresa apenas mantém avisos sonoros nas composições estações para alertar sobre os riscos de acidentes devido à desatenção ao circular pelas estações e trens falando ou digitando mensagens no celular.
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