Filho de Mauricio de Sousa compra placa de vídeo por R$ 14 mil e recebe caixa com areia
No dia 2 de julho, Maurício Takeda e Sousa comprou o item pela Amazon. Ele vai entrar com ação no JEC (Juizado Especial Cível)
São Paulo|Letícia Dauer, da Agência Record
Maurício Takeda e Sousa, filho do cartunista Mauricio de Sousa, denunciou um golpe sofrido na internet. Ele contou que comprou uma placa de vídeo de R$ 14,5 mil pela Amazon e que recebeu três potes com areia em troca.
Maurício, que tem 34 anos, trabalha como streamer e músico. Ele inspirou a criação do personagem Do Contra, da Turma da Mônica.
O streamer disse à reportagem que, em 2 de julho, comprou uma placa de vídeo da própria Amazon, que também foi responsável pelo transporte da mercadoria. Quando a caixa chegou à sua residência, Maurício teve uma surpresa desagradável.
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No pacote, havia apenas três potes com areia. O "unboxing" – a filmagem da abertura da caixa – foi registrado pelo consumidor e compartilhado em suas redes sociais.
"No mesmo dia, já entrei em contato, exigindo o reenvio da placa como consta no artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor. Mas eles não puderam fazer muita coisa além de repassar meu problema para outro departamento de 'objetos de alto valor' que não atende os clientes por telefone", desabafou o streamer.
Maurício também afirmou que a Amazon já forneceu diferentes prazos, que já totalizam 17 dias. Até a publicação desta reportagem, ele seguia sem a placa de vídeo e os R$ 14,5 mil.
Ele já protocolou denúncias no site Reclame Aqui, no portal consumidor.gov.br e no Procon-SP, além de registrar um boletim de ocorrência online pelo site da Secretaria de Segurança Pública.
O streamer ainda vai entrar com uma ação no JEC (Juizado Especial Cível), antes conhecido como Juizado de Pequenas Causas, nos próximos dias.
Em nota, a Amazon afirma que já está em contato com o cliente e que possui uma política de devolução e reembolso que protege os clientes que desejam retornar produtos adquiridos no site.