Brasil|Do R7
De acordo com lei do estado do Ceará de 2003, o tempo máximo para ficar em fila é de 15 minutos em dias normais e de 30 minutos em vésperas de feriados. A Justiça julgou procedente a ação pública contra os sete bancos que não respeitam o direito de clientes e multou as agências em R$ 500 mil, verba que será destinada a um fundo nacional que financia campanhas de educação aos consumidores.
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