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Após mediação, consumidora consegue troca de carro defeituoso no DF

Após 10 dias de tratativas, ficou acordado que a loja e a Patrulha do Consumidor cobririam partes das taxas de troca

Balanço Geral DF|Do R7

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No final do último ano, uma enfermeira procurou a Patrulha do Consumidor por problemas em um carro defeituoso comprado em uma loja da Cidade do Automóvel (DF). Gilvan Maximo mediou a negociação que resultou na substituição do veículo.

Após 10 dias de tratativas, ficou acordado que a loja e a equipe cobririam partes das taxas de troca. Marta Rocha demonstrou alívio e satisfação, afirmando que poderá agora "dormir tranquila". O caso reforça o compromisso do programa em defender os direitos dos consumidores.

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