Patrulha do Consumidor: porteiro recupera R$ 6.000 após impasse em consórcio para comprar carro
Após mais de uma hora de negociação, empresa reconheceu falhas no processo de venda e firmou acordo para devolução do dinheiro
Balanço Geral DF|Do R7
Júlio Santos trabalha como porteiro e sonha em trabalhar como motorista de aplicativo. Em busca de realização, ele decidiu contratar um consórcio para compra de carro no Distrito federal. Ele conta que vendeu o veículo antigo que tinha e deu o valor como entrada após promessa de contemplação rápida. No entanto, ele não recebeu o veículo nem o dinheiro de volta.
Para resolver o seu problema, Júlio chamou a Patrulha do Consumidor, que identificou divergências contratuais na negociação. Após mais de uma hora de impasse, a empresa reconheceu falhas no processo de venda e firmou acordo para devolver os R$ 6.000 pagos pelo porteiro.
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