Caesb é o órgão que mais resolve ocorrências registradas na ouvidoria do GDF
Lista foi divulgada para comemorar o Dia do Ouvidor, celebrado em 16 de março
Brasília|Do R7
Para comemorar o Dia do Ouvidor, celebrado em 16 de março, a Ouvidoria Geral do Distrito Federal divulgou o ranking dos órgãos do governo que se destacaram na resolução de pedidos nos primeiros meses deste ano. A Caesb ficou em primeiro lugar, com 90,48% dos seus casos resolvidos.
De acordo com a ouvidora geral do DF, Vera Lúcia Coelho, nos três últimos anos, os ouvidores têm sido instrumentos importantes de promoção da participação social.
O governo foi o idealizador do número de telefone gratuito 162, único para acesso às ouvidorias. Atualmente tem extensão nacional e foi incluído à rede de ouvidorias na internet, o que possibilita ao cidadão acesso 24h.
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Atualmente, a rede do DF conta com 96 ouvidorias especializadas, sendo que 58% delas são lideradas por mulheres, e 42%, por homens. A Ouvidoria Geral do DF é responsável pela coordenação dos trabalhos das ouvidorias de cada órgão do governo local, que tem autonomia para cadastrar, analisar e tramitar as manifestações recebidas: reclamações, sugestões, elogios e informações.
