Procon DF dá dicas sobre direitos de passageiros aéreos
Diretor do Procon DF explica direitos em casos de atrasos e cancelamentos de voos
DF no Ar|Do R7
O Procon DF apresentou orientações sobre os direitos dos passageiros em voos nacionais e internacionais. André Borini, diretor do Procon DF, explicou que a companhia aérea é isenta de responsabilidade por cancelamentos devido a eventos naturais.
Em caso de atrasos superiores a duas horas, as companhias devem fornecer alimentação adequada. Os consumidores têm direito à reacomodação ou restituição em caso de perda de conexão. Documentação deve ser guardada para pedidos de ressarcimento.
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