FGC enfrenta instabilidade no app no primeiro dia de pedidos de ressarcimento do banco Master
Fundo registrou mais de 140 mil acessos nas primeiras horas; cerca de 800 mil credores têm direito a receber
O início do pagamento das garantias aos credores do Banco Master, Master de Investimentos provocou instabilidade no aplicativo do FGC (Fundo Garantidor de Créditos) neste sábado (17). Segundo o fundo, o problema foi causado pelo alto volume de acessos simultâneos registrados logo nas primeiras horas de liberação dos pedidos.
Até o meio-dia, mais de 140 mil acessos haviam sido contabilizados na plataforma, o que afetou temporariamente a disponibilidade do serviço.
Em nota, o FGC informou que a infraestrutura tecnológica do aplicativo é autoescalável e que a normalização do sistema é esperada para as próximas horas. As equipes técnicas seguem monitorando o desempenho e atuando para ampliar a capacidade da plataforma.
A partir deste sábado, investidores e depositantes do Banco Master podem solicitar o ressarcimento dos valores cobertos pela garantia do FGC. A liberação ocorreu após a conclusão da consolidação da lista de credores, realizada pelo liquidante nomeado pelo Banco Central.
De acordo com comunicado divulgado ao mercado, cerca de 800 mil credores têm direito ao ressarcimento. O valor total estimado a ser pago em garantias é de R$ 40,6 bilhões, ligeiramente abaixo da projeção inicial, que previa R$ 41,3 bilhões.
Mesmo após o desembolso relacionado ao conglomerado Master, o FGC afirma manter liquidez de R$ 125 bilhões. Segundo o fundo, o montante é suficiente para enfrentar cenários considerados severos de estresse no sistema financeiro.
Como funciona o pagamento da garantia
O pagamento da garantia do FGC só é iniciado após o Banco Central decretar a liquidação de uma instituição financeira. A partir desse momento, o liquidante reúne e revisa as informações dos credores um processo técnico que pode levar, em média, até 30 dias úteis e encaminha a lista consolidada ao fundo.
Com essa base validada, o FGC libera o sistema para que os credores indiquem a conta bancária e confirmem os dados necessários para o recebimento dos valores.
Segundo o diretor-presidente do FGC, Daniel Lima, após a conclusão das etapas no aplicativo ou no portal, o pagamento é realizado em até dois dias úteis, diretamente em conta de titularidade do credor.
Pedido para pessoa física
No caso de pessoas físicas, a solicitação deve ser feita exclusivamente pelo aplicativo do FGC, disponível nas lojas de aplicativos. O processo envolve duas etapas principais:
- cadastro no aplicativo, com validação de dados e biometria;
- solicitação do pagamento, que só é liberada após o recebimento da lista oficial de credores da instituição liquidada.
Pelo aplicativo, o credor também pode acompanhar o andamento do pedido e receber notificações sobre cada fase do processo.
Pedido para pessoa jurídica
Empresas credoras devem solicitar o pagamento da garantia por meio do Portal do Investidor, disponível no site do FGC. O responsável legal precisa:
- cadastrar a empresa no portal;
- indicar os representantes autorizados;
- concluir o pedido após a liberação da lista de credores.
O pagamento é feito por transferência para conta corrente ou poupança em nome da empresa, vinculada ao mesmo CNPJ informado no pedido.
Fique por dentro das principais notícias do dia no Brasil e no mundo. Siga o canal do R7, o portal de notícias da RECORD, no WhatsApp
