Agências terão atendimento presencial somente para beneficiários de programa social
Marcelo Camargo/Agência Brasil - 13.09.2019A Caixa vai abrir 133 agências de São Paulo e Santo André durante os feriados antecipados e previstos para os dias 26, 29, 30, 31 de março e 1º de abril, para o atendimento exclusivo aos beneficiários de programas sociais. O banco reforçará os protocolos sanitários.
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Para os demais clientes, não haverá atendimento presencial, mas os serviços digitais e o autoatendimento, como internet banking e Caixa Tem, que podem ser acessados pelo celular, internet e em caixas eletrônicos. Com o aumento das restrições no enfrentamento da pandemia de covid-19, alguns municípios decretaram feriado antecipado.
O atendimento exclusivo nas agências selecionadas será das 8h às 12h. O banco reforça que não é preciso madrugar em filas e todos que comparecerem até o horário de fechamento das agências serão atendidos.
Segundo a Caixa, além de garantir o atendimento desses beneficiários, a ação busca evitar aglomeração nas agências no retorno dos feriados, que coincidirá com o período de pagamento dos aposentados.
Datas de aberturas das agências:
26/03 - sexta-feira
29/03 a 01/04 - segunda a quinta-feira
No dia 02/04, Sexta-Feira Santa, as agências estarão fechadas.
O calendário do Bolsa Família seguirá a sistemática habitual que libera o pagamento de acordo com o número final do NIS. Os beneficiários que já possuem a Conta Social Digital podem movimentar os recursos pelo aplicativo Caixa Tem.
Datas de pagamento do Bolsa Família:
26/03 – sexta-feira (NIS final 7)
29/03 – segunda-feira (NIS final 8)
30/03 – terça-feira (NIS final 9)
31/03 – quarta-feira (NIS final 0)
Além dos canais digitais, outra opção é o contato por telefone para atendimento comercial, benefícios sociais, empresarial, suporte tecnológico e outros. Todas as possibilidades de atendimento da Caixa estão disponíveis em www.caixa.gov.br/atendimento.