Economia Maioria pesquisa online antes de comprar em loja física, diz SPC Brasil

Maioria pesquisa online antes de comprar em loja física, diz SPC Brasil

Brasileiros costumam buscar informações principalmente sobre eletrodomésticos (59%), celulares e smartphones (57%) e eletrônicos (50%)

Eletrodomésticos lideram produtos mais pesquisados

Eletrodomésticos lideram produtos mais pesquisados

Pixabay

A grande maioria dos brasileiros (97%) busca informações online antes de realizar uma compra em lojas físicas. É o que mostra pesquisa divulgada nesta quinta-feira (25) pela CNDL (Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas) e SPC Brasil (Serviço de Proteção ao Crédito). 

Os principais produtos pesquisados desta forma são os eletrodomésticos (59%), celulares e smartphones (57%) e eletrônicos (50%). 

Quando a compra será realizada online, 84% dos entrevistados dizem que procuram primeiro os preços em lojas físicas e depois online. 

Os eletrodomésticos também ocuparam o topo do ranking nessa categoria (43%), seguidos por celulares e smartphones (41%), vestuário (34%) e eletrônicos (34%).

Os itens que ainda fazem as lojas físicas serem as preferidas para estas pessoas são a possibilidade de ver o produto de perto, facilidade de negociação de preços e de trocas.

Falta de planejamento 

Segundo a pesquisa, 43% dos consumidores admitem que nem sempre se planejam na hora de realizar uma compra online. 

O levantamento mostra que os motivos que mais levaram os brasileiros a comprar por impulso foram promoções e preços baixos (56%), ficar navegando nos sites das lojas (36%) e receber ofertas de produtos e lançamentos (22%).

Considerando que 43% nem sempre realizam o planejamento das suas compras online e outros 10% admitiram nunca fazer esse planejamento, aumentam também as chances de se comprometerem com uma dívida que não podem pagar.

Os produtos mais comprados sem planejamento são itens de moda e vestuário. 

Para as mulheres, há grande número de compras de cosméticos, perfumes e produtos de beleza. Já para os homens, os eletrônicos e artigos de informática, itens para casa e delivery de bebidas e comidas são os produtos mais comprados por impulso. 

Metodologia da pesquisa

A pesquisa ouviu 904 consumidores em um primeiro levantamento para identificar o percentual de pessoas que compraram pela internet nos últimos 12 meses. Em seguida, continuaram a responder o questionário 800 consumidores que fizeram alguma compra ao longo deste período. A margem de erro é de 3,3 p.p no primeiro caso e 3,5 p.p no segundo, para um intervalo de confiança a 95%.