A cesta de serviços bancários (pacote que dá direito a determinadas transações por mês mediante o pagamento de um valor fixo) chega a ter uma diferença de preço de 32% entre uma instituição e outra. Os dados são de uma pesquisa do Procon-SP, divulgada nesta terça-feira (3).
O levantamento do órgão de defesa do consumidor analisou quatro pacotes padronizados de seis bancos: Banco do Brasil, Bradesco, Caixa Econômica Federal, Itaú, Safra e Santander.
O pacote mais caro foi um do Itaú (R$ 41), enquanto um do Safra na mesma categoria custa R$ 31 mensais: diferença de 32,26%.
Entre as cestas de serviços mais baratas, a diferença de preço foi de 15,45%, sendo que o Santander tinha o mais caro e o Safra o mais barato.
Vale destacar que o Safra é um banco feito para clientes de alta renda, muitas vezes investidores, o que permite com que tenha taxas menores do que as demais instituições.
O Procon-SP ainda analisou os valores de tarifas cobradas por serviços avulsos em junho de 2017 e em junho de 2018.
O Banco do Brasil registrou aumento de 28 itens, sendo que no caso do pagamento de contas com o cartão de crédito, a taxa subiu 66,67%.
No Bradesco, 28 tarifas tiveram alta, e o pagamento de contas com cartão de crédito subiu 102,53%.
A Caixa elevou 31 tarifas nos últimos 12 meses. O custo do saque em caixas eletrônicos usando o cartão de crédito básico subiu 53,85%.
O Itaú teve 24 tarifas elevadas, sendo a maior delas para o saque em caixas eletrônicos: 12,2%¨.
No Santander, 29 itens ficaram mais caros para o consumidor. O principal foi a venda de moeda estrangeira, cuja taxa subiu 50%.
O Safra não teve reajuste dos valores cobrados.
O que dizem os bancos
Em nota, o Santander informou que os preços e os reajustes das tarifas dos pacotes de serviços seguem critérios de avaliação que consideram, entre outros fatores, os movimentos do mercado e a inflação de cada período. O banco ressalta que oferece transparência em sua oferta e as informações necessárias para que os clientes possam decidir, de forma consciente, a melhor opção de uso de serviços em conta corrente, de acordo com o seu perfil, momento de vida e necessidades financeiras.
Já o Bradesco afirmou ter "uma das tarifas mais competitivas do mercado". "As tarifas bancárias são a forma de remuneração pelos serviços prestados aos clientes e tem a finalidade de ressarcir parte dos custos operacionais do banco. Vale acrescentar que os recursos financeiros advindos com a cobrança de tarifas são revertidos para os próprios clientes, que obtém maior qualidade no atendimento, comodidade, rapidez, segurança, praticidade, tratamento personalizado, etc.", sustentou a instituição.
O R7 aguarda posicionamento dos demais bancos citados.