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Empresa de Virgínia deverá criar SAC humanizado após multa de R$ 5 milhões

A indenização visa cobrir danos coletivos decorrentes de mais de 120.000 reclamações sobre problemas na entrega e atendimento ao consumidor

Goiás Record|Do R7

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A empresa de cosméticos de Virgínia Fonseca irá pagar uma indenização de R$ 5 milhões após fechar um acordo com o Ministério Público. O valor visa cobrir danos coletivos decorrentes de mais de 120.000 reclamações sobre problemas na entrega e atendimento ao consumidor. Além do pagamento, a empresa deverá implementar um SAC humanizado e responder às solicitações em até 24 horas.

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